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　　本報訊（記者姚麗萍）今年1－10月，12331食品安全舉報熱線共受理食品安全舉報44605件，核發食品安全舉報獎勵專項資金491筆，共計24.7萬元。今天上午，記者從12331熱線獲悉，完善舉報人和舉報信息保密制度，保護獎勵好“深喉”，是12331維護食品安全、保障政府公信力的重要措施。
　　接線員簽“保密條款”
　　“食品安全案件的隱蔽性強，證據難固定，內部知情人的舉報，可靠度最高。”12331負責人楊全說，要讓“深喉”有安全感地舉報，熱線“受理環節”明確了3種“報名方式”。
　　假如“深喉”舉報一家飯店使用地溝油，12331接線員首先徵詢舉報人的“報名方式”：可以實名；可以隱名，只說姓氏或某個代號；也可以匿名舉報。
　　“所有接線員在接受崗位培訓的時候，均與熱線簽訂了‘保密條款’。”楊全說，“保密條款”保證舉報人的信息在受理環節不被泄露。
　　“舉報－查處”聯動執法
　　今年以來，12331轉交有關部門承辦的舉報查實率為68.9％，同比提高13個百分點。
　　如何提高執法效率，讓涉及重大安全隱患的舉報，在最短時間內“水落石出”？健全“舉報－查處”聯動機制，必不可少。目前，全市17個區縣都有12331食品安全聯絡員，12331當天彙總各個區縣的舉報，短信、郵件通知17位聯絡員。“遇到重大食品安全隱患，12331更要第一時間告知聯絡員。”楊全說，這17位聯絡員同樣對舉報人和舉報信息負有保密責任。
　　50萬元專項獎勵舉報
　　高效、周密的監管網絡少不了社會監督，越多的人關註食品安全，城市食品安全的保障繫數就越高。為此，市財政設立了50萬元“食品安全舉報專項獎勵資金”。食品安全舉報一經核實，依照獎勵辦法，違法制售貨值的5%將獎勵給舉報人：最低獎勵500元，最高20萬元；對血液製品、嬰幼兒孕婦藥品等人體危害性極大的藥品、食品安全舉報，更有雙倍獎勵。
　　今年以來，12331改善獎勵流程——舉報查實後，由辦案人員主動為舉報人申報獎勵，僅僅一季度的舉報量就達到了去年全年的45%，獎勵量達到了去年全年的40%以上。舉報人到區縣食藥監局領取獎金，“有一部分舉報人放棄獎金，但設立獎勵制度，就是要讓為城市食品安全做出貢獻的人得到回報，獎勵本身就是一種社會認同和支持。”楊全說。　　（原標題：“深喉”保護得越好 政府越有公信力）